Eine lächelnde Frau in einem grünen Kleid sitzt vor einem Computer und trägt ein Headset. Sie wirkt konzentriert und freundlich.

Service, der einfach passt

Energie kann so einfach sein

Als lokaler Versorger legen wir besonderen Wert darauf, schnell und direkt für Sie da zu sein. Egal, ob es um Ihre Energieversorgung, Fragen oder persönliche Anliegen geht: Wir machen es Ihnen leicht, den für Sie optimalen Service zu bekommen.

Persönlich
Zwei Personen schütteln sich die Hände während eines Gesprächs am Tisch, freundlich lächelnd, mit Büromaterial im Hintergrund.

Unser Kundenbüro

Mitten in Castrop-Rauxel sind wir persönlich für Sie da. Kommen Sie bei Fragen gern vorbei – wir freuen uns auf Sie.

Lönsstraße 12

Montag bis Freitag: 
10:00 bis 13:30 Uhr und
14:00 bis 18:00 Uhr

24/7 für Sie da
Ein Mann sitzt an einem Tisch mit Laptop und Kaffee, vertieft in die Arbeit, umgeben von Licht und Pflanzen.

Unser Online-Kundenportal

Im Online-Kundenportal haben Sie Ihre Energieverträge jederzeit im Griff – einfach, schnell und papierlos. Nutzen Sie die zahlreichen Funktionen bequem von zu Hause oder unterwegs:

  • Zählerstand übermitteln
  • Rechnungen einsehen
  • Abschläge anpassen
  • Vertragsdaten ändern
  • Verbrauchsübersicht
Schnell & einfach

Zählerstand erfassen

Hier können Sie den Zählerstand bequem online und ohne Registrierung übermitteln.

Förderprogramm

Wir fördern – Sie profitieren

Wir helfen Ihnen dabei, durch neue Technologien weniger Energie zu verbrauchen.

Energiespartipps

Energie sparen, Geldbeutel und Umwelt schonen

Einfach umsetzbare Tipps, die helfen, Energie zu sparen und die Umwelt zu schonen.

Weitersagen

Kunden werben Kunden

Für jeden geworbenen Kunden bedanken wir uns mit einem 25 Euro CASGutschein bei Ihnen.

Neue Wohnung

Umzug melden

Sie ziehen um? Wir ziehen mit und kümmern uns um alles!

Alles verstehen

Fragen zur Rechnung

Dann schauen Sie sich unsere Musterrechnungen mit Punkt-für-Punkt-Erklärung an.

Störfall

24h Entstörungsdienst

Sie wollen eine Störung melden? Hier sind Sie richtig.

Wirklich?

Vertrag kündigen

Sprechen Sie doch nochmal mit uns, bevor Sie kündigen. Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung. Ihre Entscheidung steht fest? Dann können Sie hier Ihren Vertrag mit einem Klick kündigen.

Kontakt zu Ihren Stadtwerken Castrop-Rauxel

 Wenn Sie Hilfe brauchen oder eine Frage haben, dann kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team ist gern für Sie da. So erreichen Sie uns:

persönlich

in unserem Kundenbüro

Lönsstraße 12
44575 Castrop-Rauxel

telefonisch

per Mail

Mit dem Kon­takt­formular können Sie uns direkt an­sprechen!

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